Klantenservice
Waar kunnen we je mee helpen?
Gekocht bij Ampli?
Wij helpen je met je bestelling, levering, retour en garantie.
Gekocht via een partner?
Je bestelling en service lopen via de webshop waar je hebt afgerekend.
-
Bestellen & betalen
Alles over je aankoop
-
Bestelstatus
Bekijk je bestelling
-
Verzending & levering
Informatie over je bezorging
-
Retourneren & terugbetalingen
Hulp bij je retour
-
Garantie & service
Hulp bij productproblemen
-
Veelgestelde vragen
Vind snel je antwoord
-
Mijn account
Beheer je gegevens
-
Contact
Stuur ons een bericht
Veelgestelde vragen
Koop ik bij Ampli of bij een partner?
Dat zie je op de productpagina. Rond je de bestelling en betaling af bij Ampli? Dan koop je bij ons en helpen wij je met je bestelling en service.
Staat er ‘Bekijk bij [partnernaam]’ en ga je naar een andere webshop? Dan koop je bij die verkoper. Betaling, levering, retouren en garantie verlopen via die webshop. Wij kunnen een commissie ontvangen wanneer je via onze link iets koopt.
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Bij Ampli: bekijk de verwachte levertijd op de productpagina en de informatie bij het afrekenen. De levertijd kan per product en bestemming verschillen. Producten kunnen rechtstreeks door onze leverancier worden verzonden.
Bij een partner: de levertijd staat op de website van de verkoper waar je bestelt.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Bij Ampli: gebruik de trackinglink in je verzendbevestiging, als die voor jouw zending beschikbaar is. Kun je de verzendinformatie niet vinden? Neem contact met ons op en vermeld je bestelnummer.
Bij een partner: bekijk de verzendbevestiging of je account bij de webshop waar je hebt afgerekend.
Hoe kan ik een product retourneren?
Bij Ampli: bekijk onze retourinformatie voor de retourprocedure, voorwaarden en het juiste retouradres. Neem bij vragen contact met ons op en vermeld je bestelnummer.
Bij een partner: meld je retour aan bij de webshop waar je hebt afgerekend en volg de retourinstructies van die verkoper.
Waar kan ik terecht met vragen over mijn aankoop?
Gekocht bij Ampli? Stuur ons een bericht. Wij helpen je met je bestelling, levering, retour of productprobleem, ook wanneer onze leverancier het pakket verstuurt.
Gekocht bij een partner? neem contact op met de webshop waar je hebt afgerekend. Weet je niet meer welke verkoper dat was? Controleer je bestelbevestiging of vraag ons om mee te kijken.
Contact
Kom je er niet uit?
Heb je nog een vraag over een product of je bestelling?
We helpen je graag.